数码复合机企业整合营销传播中公关手的应用研究——以京瓷公司为例（提纲）
目 录
摘要及关键词 Ⅰ
Abstract and Key Words Ⅱ
1. 选题背景 1
2. 选题意义 2
（二）文献综述 2
1. 国外研究现状 2
2. 国内研究现状 3
（三）研究方法 4
1. 文献研究法 4
2. 个案研究法 5
1. 整合营销传播基本概念 5
2. 整合营销传播的发展阶段 6
3. 整合营销传播遵循原则 7
（二）整合营销传播中公关手段的地位和作用 7
1. 整合营销传播中公共关系的地位不断提高 7
2. 公共关系可以促进产品销售 8
3. 公共关系可以树立起公众中的形象 8
4. 公共关系可以收集和企业决策有关信息 8
5. 公共关系可以应对危机实施危机管理 8
6. 公共关系可以协调公众关系促进市场营销 8
（三）数码复合机企业发展概况 9
1. 发展历程 9
2. 主要品牌 9
3. 市场竞争 10
4. 基本特点 13
5. 目标客户分类 13
（四）数码复合机企业公关手段的意义 14
1. 有利于提高消费者品牌关注度 14
2. 有利于品牌商与利益相关者建立长久合作关系 14
3. 有利于最终与消费者实现价值共创 14
三、京瓷公司整合营销传播中公关手段应用的个案分析 15
（一）京瓷公司所在行业背景 15
1. 行业规模 15
2. 品牌竞争 15
3. 经销商网络体系 16
（二）京瓷公司的简介和发展历程及文化 17
1. 京瓷公司的简介和发展历程 17
2. 京瓷哲学 17
3. 经营之心 18
（三）京瓷公司在整合营销传播中公关手段的具体应用 18
1. 公关手段在产品设计上的应用 18
2. 公关手段在宣传上的应用 18
3. 公关手段在公关活动上的应用 19
4. 公关手段在市场关系中的应用 19
5. 公关手段在传播方式上的应用 19
（四）京瓷公司在整合营销传播中公关手段运用中的问题及成因 19
1．京瓷公司在整合营销传播中公关手段运用中的问题 19
2．京瓷公司在整合营销传播中公关手段运用中问题成因 20
（五）京瓷公司公关手段运用的若干启示 20
1. 明确公共关系在整合营销传播中定位 20
2. 根据公关手段调整传播策略 21
3. 结合行业发展情况及市场需求做好公关调研 21
4. 进行全员公共关系管理 21
5. 全方位多角度地展开公关活动 21
四、数码复合机企业整合营销传播中公关手段应用的现状分析 22
（一）数码复合机企业在公关应用的积极探索 22
1. 名流效应 22
2．各种专题活动 22
3．个性化传播 23
4．企业形象塑造中的公关应用 23
（二）数码复合机企业公关手段应用的存在问题 23
1. 企业片面地理解公共关系内涵 23
2. 企业在管理中公共关系发挥的局限性 24
3. 传播方式单一 24
4. 信息沟通的单向性 25
5. 竞争情报的危机公关应对未完善 25
（三）数码复合机企业公关手段应用的问题成因 25
1. 公共关系调查不充分 25
2. 公共关系目标不明确 26
3. 公共关系策划缺乏务实态度 26
4. 外部公众关系协调不合理 26
5. 持续传播机制滞后 27
6. 假冒性危机管理策略不健全 27
五、数码复合机企业公关手段在整合营销传播中的具体运用思路 28
（一）公共关系与广告的协同 28
1. 利用公关手段提升企业形象以加强传播效果 28
2. 利用公关手段的双向沟通以营造良好宣传机制 28
3. 利用公关手段获得公众信任以强化广告传播内容 28
4. 整合公关与广告的特点以实施广告战略策划 29
（二）公共关系与人员推销的配合 29
1. 通过公关沟通传递信息来争取顾客 29
2. 通过公关沟通引起购买欲望来扩大产品需求 29
3. 通过公关沟通树立企业良好形象 29
4. 通过公关沟通扩大企业市场份额 29
（三）公共关系与销售促进组合 30
1. 创办内部刊物 30
2. 发布新闻树立企业良好形象 30
3. 举办记者招待会引起公众注意 30
4. 设计公众活动树立企业美好形象 30
5. 策划企业庆典活动展现企业蒸蒸日上好风貌 30
6. 制造新闻事件引起公众强烈反响 30
7. 散发宣传材料增进公众对企业认识 31
（四）公共关系在工业设计中的应用 31
1. 产品开发与投入市场前发挥公关收集信息职能 31
2. 树立产品包装中公关意识使消费者达到满意与实用 31
3. 利用公共关系通过对企业CIS的导入做好产品名称与商标的设计 31
（五）公共关系与直接营销的组合 32
1. 加强企业与顾客的关系 32
2. 加强关联企业之间的合作 32
3. 实现与政府和公众之间的价值共创 32
六、结语 32
参考文献 34
致 谢 36
摘要及关键词 Ⅰ
Abstract and Key Words Ⅱ
- 绪论 1
1. 选题背景 1
2. 选题意义 2
（二）文献综述 2
1. 国外研究现状 2
2. 国内研究现状 3
（三）研究方法 4
1. 文献研究法 4
2. 个案研究法 5
- 数码复合机企业整合营销传播中公关手段应用的理论概述 5
1. 整合营销传播基本概念 5
2. 整合营销传播的发展阶段 6
3. 整合营销传播遵循原则 7
（二）整合营销传播中公关手段的地位和作用 7
1. 整合营销传播中公共关系的地位不断提高 7
2. 公共关系可以促进产品销售 8
3. 公共关系可以树立起公众中的形象 8
4. 公共关系可以收集和企业决策有关信息 8
5. 公共关系可以应对危机实施危机管理 8
6. 公共关系可以协调公众关系促进市场营销 8
（三）数码复合机企业发展概况 9
1. 发展历程 9
2. 主要品牌 9
3. 市场竞争 10
4. 基本特点 13
5. 目标客户分类 13
（四）数码复合机企业公关手段的意义 14
1. 有利于提高消费者品牌关注度 14
2. 有利于品牌商与利益相关者建立长久合作关系 14
3. 有利于最终与消费者实现价值共创 14
三、京瓷公司整合营销传播中公关手段应用的个案分析 15
（一）京瓷公司所在行业背景 15
1. 行业规模 15
2. 品牌竞争 15
3. 经销商网络体系 16
（二）京瓷公司的简介和发展历程及文化 17
1. 京瓷公司的简介和发展历程 17
2. 京瓷哲学 17
3. 经营之心 18
（三）京瓷公司在整合营销传播中公关手段的具体应用 18
1. 公关手段在产品设计上的应用 18
2. 公关手段在宣传上的应用 18
3. 公关手段在公关活动上的应用 19
4. 公关手段在市场关系中的应用 19
5. 公关手段在传播方式上的应用 19
（四）京瓷公司在整合营销传播中公关手段运用中的问题及成因 19
1．京瓷公司在整合营销传播中公关手段运用中的问题 19
2．京瓷公司在整合营销传播中公关手段运用中问题成因 20
（五）京瓷公司公关手段运用的若干启示 20
1. 明确公共关系在整合营销传播中定位 20
2. 根据公关手段调整传播策略 21
3. 结合行业发展情况及市场需求做好公关调研 21
4. 进行全员公共关系管理 21
5. 全方位多角度地展开公关活动 21
四、数码复合机企业整合营销传播中公关手段应用的现状分析 22
（一）数码复合机企业在公关应用的积极探索 22
1. 名流效应 22
2．各种专题活动 22
3．个性化传播 23
4．企业形象塑造中的公关应用 23
（二）数码复合机企业公关手段应用的存在问题 23
1. 企业片面地理解公共关系内涵 23
2. 企业在管理中公共关系发挥的局限性 24
3. 传播方式单一 24
4. 信息沟通的单向性 25
5. 竞争情报的危机公关应对未完善 25
（三）数码复合机企业公关手段应用的问题成因 25
1. 公共关系调查不充分 25
2. 公共关系目标不明确 26
3. 公共关系策划缺乏务实态度 26
4. 外部公众关系协调不合理 26
5. 持续传播机制滞后 27
6. 假冒性危机管理策略不健全 27
五、数码复合机企业公关手段在整合营销传播中的具体运用思路 28
（一）公共关系与广告的协同 28
1. 利用公关手段提升企业形象以加强传播效果 28
2. 利用公关手段的双向沟通以营造良好宣传机制 28
3. 利用公关手段获得公众信任以强化广告传播内容 28
4. 整合公关与广告的特点以实施广告战略策划 29
（二）公共关系与人员推销的配合 29
1. 通过公关沟通传递信息来争取顾客 29
2. 通过公关沟通引起购买欲望来扩大产品需求 29
3. 通过公关沟通树立企业良好形象 29
4. 通过公关沟通扩大企业市场份额 29
（三）公共关系与销售促进组合 30
1. 创办内部刊物 30
2. 发布新闻树立企业良好形象 30
3. 举办记者招待会引起公众注意 30
4. 设计公众活动树立企业美好形象 30
5. 策划企业庆典活动展现企业蒸蒸日上好风貌 30
6. 制造新闻事件引起公众强烈反响 30
7. 散发宣传材料增进公众对企业认识 31
（四）公共关系在工业设计中的应用 31
1. 产品开发与投入市场前发挥公关收集信息职能 31
2. 树立产品包装中公关意识使消费者达到满意与实用 31
3. 利用公共关系通过对企业CIS的导入做好产品名称与商标的设计 31
（五）公共关系与直接营销的组合 32
1. 加强企业与顾客的关系 32
2. 加强关联企业之间的合作 32
3. 实现与政府和公众之间的价值共创 32
六、结语 32
参考文献 34
致 谢 36
数码复合机企业整合营销传播中公关手段的应用研究
——以京瓷公司为例
——以京瓷公司为例
摘要：在当前数字化和网络化的新时代，营销环境的变化和科学技术快速进步导致了消费者的逐渐成熟和传播媒介格局变化。引起传统媒体的传播效果急剧衰落，传统的营销手段已经过时。这使得整合营销传播成为企业最重要的营销活动之一，随着新技术和新媒体被应用到了整合营销传播活动中，使得整合营销传播活动更加复杂，企业很难获得良好的营销传播效果。公共关系作为整合营销手段中的一种，可以通过公共关系学的基本方法渗透到整合营销传播中，以提高企业的经济效益和社会效益。在激烈的市场竞争中, 对于一个企业而言，不仅要比较企业产品, 更重要的是品牌和形象以及对内的团结和对外的关系发展上，企业要想在竞争中取胜，需要合理利用公共关系手段, 要融入整合营销传播中, 以促进企业的发展。在整合营销传播中应用公关手段与整合营销传播中手段进行互补是必然趋势，是势不可挡的时代潮流。
本文第一部分主要讲了关于数码复合机企业整合营销传播中公关手段应用的选题背景和选题意义，并通过国内外研究的现状分别进行分析，运用了文献研究法和个案研究法来研究。第二部分对整合营销传播做了基本理论概述，以及分析了整合营销传播中公关手段的地位和作用，并通过调查数码复合机企业发展概况，讨论研究数码复合机企业公关手段的意义所在。第三部分中主要讲京瓷公司整合营销传播中公关手段应用的个案分析，首先通过京瓷公司所在行业背景调查，大概介绍了公司简介和发展历程及文化，并通过京瓷公司在整合营销传播中公关手段的具体应用探索，分析出其在具体运用中的问题及成因，最后通过京瓷公司的公关手段运用得出了若干启示。第四部分主要阐述了数码复合机企业整合营销传播中公关手段应用的现状分析，首先是其在公关应用的积极探索调查，通过调查得出应用的存在问题，并总结问题成因。第五部分提出数码复合机企业公关手段在整合营销传播中的具体运用思路，通过公共关系分别与广告的协同、与人员推销的配合、与销售促进组合、在工业设计中的应用、与直接营销的组合运用，通过公共关系与整合营销传播中其它五个手段的结合运用提出具体策略。
关键词：整合营销传播；公关手段；数码复合机；京瓷公司
